今日はクライアントの営業チームについて話します。

その会社は20人ほどの営業チームです。

勿論、月の目標数字があり、週の目標数字があり、
毎日の目標数字が各自に課せられています。

達成する営業マン、達成できない営業マンが勿論います。

どの会社でも当たり前のように存在する構図ですよね。

先日、訪問した際のことです。

会社に入った瞬間に雰囲気の良さを感じるほどでした。

いつものように、直近の実績を伺うと数字は絶好調！！！

全営業マンが数字達成中。

なるほど。

通りで雰囲気が良いわけです。

半日、私はそちらの営業マンといる中で勝因がわかりました。

業務中の雑談が変わっていたのです。

もともと、私が訪問時に空いている時間で営業マン同士の
雑談はありましたが、その質が変わったのです。

「この商談どうだった？」

「このお客様にはこのように金額を提示して、こんな話をしました。」

「すごいなぁ。俺も●●さん（後輩）の真似させてもらいます…。
●●さんにはかなわないなぁ。」

「やめてください（笑）」

別の雑談

「こういう場合、●●さんならどうしますか？」

「俺ならこうする。」

「有難うございます。僕もやってみます。
明日、アポがあるんでやってみます。」

具体的な内容は書けないのですが…、
雑談の中身が仕事の話になっているのです。

今思うと、以前はプライベートの話だったり異性の話だったり…
と大分ズレていたように思います。

彼らのこの変化は大きいです。

営業マンは、普段一人で活動しているため、
なかなか競い合っている同僚の営業マンが
「どのように活動をし、どのように商談をして数字を挙げているか」
がなかなか見えません。

その中で、空いた時間でノウハウの“共有”をしていることが
本当に素晴らしく、心地よかったです。

この空間を習慣化すれば数字はもっと上がっていくことでしょう。

私自身も、とても勉強になりました。

クライアントとは、これからも気付きを与え、
自分自身も気付きを得られる関係でいたいと思います。

株式会社 ウィングパートナーズ 
 

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