2025年04月30日

「情報に振り回されないリテラシー」

こんにちは。先日、私は関西方面に出張だったため、ついでに「EXPO2025大阪・関西万博」に行ってきました。開催前からニュースで取り上げられることも多く、特に開催してからは毎日のようにニュースで報道されていました。皆さんも多く目にしたことと思います。

2025年02月27日

マネジメントの鉄則

こんにちは。先日、チェーン展開している某業種の店長を対象にした「マネジメント研修」を実施してきました。リーダーとしての役割や考え方について深掘りをする内容だったのですが、その中で対象者に響いた内容を少し紹介します。それが「Circle of Control（コントロ

2024年11月29日

こんにちは。仕事をしていて、こんな声を耳にすることはありませんか？「今の若手は…」「昔と比べて意欲が足りない」「若いのはなんか…」「自分たちの頃はもっと…」。私の仕事柄、特に中堅やベテランのマネジメント層から、こうした意見

2024年10月30日

こんにちは。前回のブログでは、怒りや失望が生まれる「期待値」についてお話しました。今回は、先日私が行なったセールス研修での出来事を通して「現状維持バイアス」について考えてみたいと思います。先日、私が行なった自動車メーカーでのセールス研修は、中堅

2024年09月27日

こんにちは。前回のブログでは、営業での「気持ちよい断られ方」についてお話ししました。今回は、「怒り・失望(クレーム)の原理」についてお話ししたいと思います。日常生活の中で、私たちはさまざまな商品・サービスに触れています。それに対する反応は、常